§１．ティーペックのサービス（その１）

1. ２４時間健康相談サービス
2. 電話健康相談の現状
3. 医療機関情報提供サービス

　１．２４時間健康相談サービス

被保険者とその家族がご利用いただけます。
メディカルコールセンターは２４時間受付可能です。

• 介護、育児、メンタルヘルス、健康、医療などの相談
• 医療機関、専門医療情報の検索や情報提供

ドクター、ヘルスカウンセラー、保健師、助産師、心理カウンセラー、ケアマネージャーが内容や症状に合わせて対応してくれます。
平成元年よりスタートしているサービスです。

　２．電話健康相談の現状

1日約3,000件の相談のうち女性が8割を占めます。多くは30歳代ですが相談はお子さんに関する相談が多いそうです。

相談の内容は以下の順

1. 体の症状（２９％）
2. 治療に関する相談や質問（２５％）
3. 母子、育児に関する相談（１３％）
4. メンタルヘルスに関する相談、対人関係屋ストレス夫婦のトラブル子育てなど（８％）
5. 介護に関する相談（８％）
6. 健康維持（１％）

　３．医療機関情報提供サービス

メフィックス医療機関検索システム

　　専門医療機関を検索できます。ティーペックにご加入されてないない一般の方にも一部を公開しております。

メフイックス医療機関検索サービス
https://t-pec.jp/mefics/sp/

例えば・・
女性医師のいる産婦人科を愛知県名古屋市瑞穂区で検索などと条件を入れて検索することができます。また、位置情報をいれると現在地検索も可能。

§２．ティペックのサービス（その２）

1. セカンドオピニオンサービス
2. サービスの流れ
3. ご利用条件

　１．セカンドオピニオンサービス

主治医に手術しかないと言われたがほかの治療方法はないの？どうしたらよいのか不安になってしまいます。また、どの医師に相談したらよいのかツテもないし、知識も情報もない。仕方なく自分で探すしかない。多くの場合は主治医に戻されてしまいます。
費用は1時間4万円から５万円もかかり尻込みしてしまう場合もあります。
主治医気をつかってはっきりと他の治療方法を教えてくれないケースもあります。

ティーペックでは優秀専門医を紹介してくれます。しかも相談費用は無料です。
しかも、他の治療方法をはっきりと明確に教えてくれます。

実際にティペックのセカンドオピニオンサービスを利用した結果

1. 主治医の指示に従うことが最善と判断（７０％）
2. 総合相談医より紹介状を書いてもらうケース（３０％）

　２．サービスの流れ

ティーペックにお名前、ご住所、ご生年月日、電話番号、保険加入の証券番号（ティペックのサービスが付帯していることが条件）、ご相談内容を